+
返回顶部

点我,联系我们

4000-600-366

广州app,用户的点、线、面

日期:2015-01-16 作者:seo_user 来源:空 人气:-

广州app,用户的点、线、面

运营常常拿用户的名义来“绑架”研发,总说这个当地用户觉得不爽(附一张用户在QQ群里的一句吐槽),一定要改!
假设研发不改运营就拿这个说事“你做产品不尊敬用户”!
用户的需要是十分多元化的!
对于同一个玩法,有的用户说太难了,有的用户说太简略了。
对于同一个消费点,有些用户会反响太贵了,有些用户会反响一点也不贵。
对于同一个服装,有些人说很漂亮,有些人说太丑了
……
所以,对于用户的任何反响,都不要盲目的接受或许不接受!!!
需要先判别一下这个疑问涉及到的计划——点、线、面。
点——点的意思便是极个别的用户
线——线的意思便是一个“特征团体”的用户——免费用户、付费用户、福建区域的用户、参与XX系统的用户、充值逾越1w块钱的用户……
面——面不是“大面积”的意思(免费用户便是大面积,但是他也只能代表一个线。),而是一切的意思。
点的疑问首要不要劳师动众!有些点的疑问是用户自身致使的,跟产品没有关系(比如用户没有联网,说游戏有疑问进不去)
但是疑问都是从点初步展开到线或面的,所以点呈现疑问,要初步警惕,千万不要不当回事!疑问一呈现就持续留神疑问是不是有涣散
线
线和面是简略稠浊的,由于线呈现疑问,反响量也很大。
比如许多玩家说说会闪退,假设深化下去询问这些玩家的举动,就可能会发现一些共同点,比如都参与了xx系统,都做了强化等。
所以大多数疑问正本都是线的疑问,但是总有人误以为是面的疑问。
理论上,除了服务器宕机,程序致使无法玩游戏,其他都不是面的疑问!
假设说游戏存在小bug,也是可以定位的,不一定影响一切人,那游戏计划层面的疑问更是“有人欢欣,有人忧”。
总结一下:
对于点的疑问:能快速验证就快速验证,无法快速应征的就持续查询,看疑问是不是涣散和展开。
对于许多反响:首要要了解,绝大多数都是线的疑问,而不是面的疑问。所以呈现许多反响时,尽量去找条理:
那些人反响?
这些人是不是有共性?
这些人代表了哪种特征用户?
搞了解特征用户后,对症下药!

此文章由广州app发布。

有关新闻:

发表评论

电子邮件地址不会被公开。

热门关注

随机推荐