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家居建材电商APP如何获取用户的信用?

日期:2016-01-17 作者:zhengzh 来源:www.ewhale.cn 人气:-

谁说通过APP定制开发平台获取流量是难的?其实更难的是,如何获得这部分用户的信任!在家居建材行业也是一个道理,APP定制开发平台有了庞大的用户流量只是第一步,企业品牌还要在用户转化率上多下功夫,通过大力度活动刺激、扎实的运营提升、生动的在线沟通等让用户觉得爽,让用户快速的下单消费,并且对品牌产生较好的信任感和依赖感。家居建材电商APP如何获取用户的信用?

根据家居建材行业的特点,它的产品产品决策周期长,用户会考虑到采购预算、家庭使用、居住环境、空间尺寸等多种问题,家居建材电商APP平台针对了用户消费提供了更便捷的网络沟通、更情境化的终端展示,同时为了刺激用户下单,其也需要提供有力度的优惠幅度、下单优惠、会员积分等,以促使用户快速下单,提升用户转化率。具体可以从两个方面下手,第一是推出特色产品“惊爆价”,以低于市场价的方式大力度促销,吸引用户流量,同时促进用户下单;第二是亮化下单会员激励,用户在指定时间内下单不但可以获得价格优惠、特色服务等,还可获得更多的会员积分,积分积累到一定程度可以兑换礼品、直接享受折扣等。

有自己独特亮点的APP更加容易吸引用户,所以家居建材电商APP开发企业可以把这些亮点都摆上APP,主要是指两个方面,一个是凸显出家居建材企业品牌特色,亮出品牌的不同之处、差异之处,明示在网页上、产品系列上、主题活动上,更好的传递品牌价值;另一个是亮化品牌化包装设计,将产品卖点更加系列化、主题化,让用户嗨起来。家居建材电商APP如何获取用户的信用?若是家居建材电商APP要获取用户的信用,关键的是加强品牌与用户之间的沟通,这是为关键的一步。例如有些家居建材电商APP企业总能通过自己的客服沟通设计、在线反馈设计、及时应答设计等推动其与用户生动沟通,强化与用户互动,促进家居产品销售。如设计客服标准话术,“亲”、“小伙伴”等亲切话语时时说出,“么么哒”等潮语不时出现,将针对用户疑问的标准解答广泛应用于客户沟通中;还有就是设计在线反馈窗口,用户对网页呈现、支付问题、产品疑问等都可以及时反馈,品牌也可以承诺在48小时内给予快速答复。

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