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物业管理社区服务APP开发哪家好

日期:2016-02-17 作者:老王谬论 来源:www.ewhale.cn 人气:-

物业服务不达标可谓我国居民生活一大顽疾,基本的报修、卫生服务体验都不够好,更不要提购物送货、洗衣家政等国外物业普遍提供的增值服务了。正因如此,一个对接第三方的平台由此创立,做物业管理社区服务APP开发。

物业社区服务APP开发哪家好

领结管家希望成为帮地产开发商、物业提供全方位服务的角色,其自营服务为利用物业闲置地产作为冷藏微仓售卖生鲜、日百商品,并对接一些第三方 O2O 生活服务APP,如家政、维修等。对于那些周边没有配套服务的社区而言,这不失为一个吸引业主的服务。

 

在社区场景做生鲜、食品 O2O 的服务商不少,但京东到家等只做跑腿和前端运营,不涉及商品;爱鲜蜂等为便利店供货,但不提供配送服务;而领结管家则自营商品,并由专职 + 兼职人员进行配送。

 

物业是领结管家初的切入点,如同多数社区APP开发公司一样,将物业的报修服务整合到其产品(微信)中,帮助物业提升服务效率。随后该公司会联合物业在社区内进行地推,以 “互联网升级物业服务” 的口号示人,营造一种物业有心为业主提供更好服务的感觉。领结管家 CEO 王之秋告诉软件开发商,这样的好处是其用户大多为 “洗衣做饭的那群人”。除此之外,领结管家在前端获客上也于去年年 底接入了百度、美团、口碑外卖以及京东到家。

 

领结管家已经覆盖了北京的 100 多个社区,在合作的物业内租赁大约 40 平米的房屋,改造成 2000 升冷藏区、3000 升冷冻区,两万升常温货架的前置仓,每个仓库配备一个专职管理人员,以及兼职的保安,统一穿着西装、打领结。用户下单后 45 分钟内送货上门,准点率 87%。

 

供应链方面,物业社区APP领结管家采用北京周边产地直供 + 生鲜电商供应的模式,像农夫山泉矿泉水、平谷大桃、正大平谷鸡蛋这种商品直接由厂家、产地供应,非标准化的商品则从沱沱工社、本来生活、京东新通路事业部等电商处采购,总共提供 700 种 SKU,覆盖水果生鲜,肉蛋禽、水产、米面粮油等品类。

 

对于生鲜电商而言,领结管家既是一个销售渠道,又是解决社区后一公里配送难的方案,配送人员只需把货送到前置仓即可,省去了大量的时间和成本。领结管家的前置仓辐射 2 公里内的社区,平均每单配送成本为 4.5 元。

 

不过这种模式的问题在于无法精准的控制库存,虽然每周可完成 2.7 次周转,但生鲜品类的缺货率比较高。这也是王之秋希望着力去完善的点,他希望让管家上门送货后在产品中抓取用户的数据信息,比如房子面积、人口数、是否做饭、每周买多少水等等,将这些数据与进销存、物流相结合。同时,当单仓的日单量超过 300 时,就要考虑在附近新添一个微仓,使得每个仓库都易于管理,这种类似分布式数据库的做法正是王之秋此前从事的技术方向。

 

 

王之秋告诉软件开发商,物业社区管理APP领结管家即将与海尔联合推广一个智能冰箱服务,海尔生产一批配置有屏幕的冰箱,用户可以直接在上面下单购买领结管家的商品。海尔希望将这种服务成为冰箱的竞争力之一,甚至可以买服务送冰箱。不过这种智能家居是否有用户需求还有待验证,毕竟人们更习惯在手机上下单,强行改变其行为习惯并不容易。

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