广州APP开发专家浅谈线上舒适社交的应用场景

理解互联网时代，与客户、伙伴，甚至是自己的员工打交道的方式。让别人与你打交道的时候，感觉非常舒服，这就是职业化。我们把享受这种职业化，并给别人带来舒适社交的人，叫做“绅士”。线上沟通软件的盛行，随着应用场景不同，也需要需要一些不同的利益表达。

互联网时代的快速变化，给很多过去的“绅士”们出了难题。他们意识到（或者有的其实还没有意识到），在过去某个场景下的“职业化”行为，在新时代不但不礼貌，还造成了很多问题。

广州APP开发小编有一位在金融APP开发平台的朋友告诉我，他们的客服人员和客户聊完之后，发了一个微笑表情给客户，以示友好，结果被客户投诉了。这听上去很不可理喻。但是，今天在很多社交工具尤其是微信里面，微笑表情的意思是：“我就静静地看着你装X，不说话”，等同于“呵呵”。

有“绅士”可能会拍案而起：这是谁定义的？！在我的字典里，微笑表情，就是友好、友善、友情的意思。我问了我的几个朋友，他们都不认为微笑表情有这个意思！无聊！

这就是可怕的代沟。有个年轻人的母亲给他的父亲在微信群里发了三个微笑表情。看得这个年轻人毛骨悚然，觉得他们可能下一分钟就要打起来的感觉。他立刻打电话过去问，妈妈说：啊，啥事没有啊，我就是觉得好，就发了。

职业化，是让别人觉得舒服。如果别人（尤其是你的客户）觉得舒服的方式变了，你也必须要变。这就是很多传统企业向互联网转型的底层文化障碍。不是不愿意接受，而是根本就不知道、不理解互联网时代的文化。

广州APP开发小编认为即时是一个表情，一句问候，在线上社交软件微信语境里，就有不同的理解，以及不同人的理解能力。需要我们去理解互联网，使交流让人感到舒服。

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