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家电后服务APP开发市场助力打造智能家居

日期:2016-10-02 作者:大雄 来源:www.ewhale.cn 人气:-

随着智慧生活的崛起,人们对智能家居的期待更高了,这个过程中伴随着家电后服务平台的发展,巨大的需求下,家电后服务市场蕴藏着巨大的发展商机。为了满足用户需求,传统家电后服务行业纷纷转型,开始互联网化发展,旨在解决服务规范化、价格信息不透明等痛点。基于种种原因,互联网+家电后市场服务应用而生,越来越多的企业进入这片红海。想苏宁、国美、美的等都有自己的家电清洗服务团队,还开发自己的家电后服务APP开发平台,像轻松家电、易修、百邦居家等服务平台。

家电后服务APP开发市场助力打造智能家居

有了自己的家电后服务APP开发平台以及团队,解决起问题来要方便很多,如果用户需要维修或者清洗家电,可以预先在线上预约,然后维修师傅或者清洗团队就会上门为你服务,而且价格透明,在平台上你都可以看到收费标准。但是,随着市场扩张得越来越大,家电后服务APP平台也要面对人员稀缺的问题,必然也会导致人力成本及仓库成本的飞涨,同时供应链物流的压力也会随之增加,这也会导致成本的增长。如果仍保有现在的价格水平,在形成完整产业链之前难免会遇到资金无力为继的情况,但若突然涨价,又会面临消费者不买单的窘况。

但是庆幸的是,家电后服务模式已经成型,服务业开始标准化发展,只要在员工培训这块把控好,那么家电后服务APP开发平台可以有效提高用户的体验。广州家电后服务APP开发公司认为,未来家电后服务市场对打造智能家居起到很大的帮助,毕竟家电上门清洗维修再刚需,也解决不了需求频次低到地平线的实际情况,唯一的出路,只有通过前期的专业及标准化的服务与客户建立信任,才能延伸服务场景建立粘性,只有抓住人性本懒的特点,建立用户”身边的管家”形象,通过不间断的管家级别服务与用户建立了链接,这种方式是很容易与用户建立信任关系的,这种抢占用户心智的管家形象一旦建立,再切入智能家居的零售、安装、保养、回收一体化的全链服务,打造智能家居的闭环,将会占有更加广阔的市场。

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