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智慧社区APP综合服务平台建设也要坚持服务为王

日期:2017-01-31 作者:zhengzh 来源:www.ewhale.cn 人气:-

每一个行业都有自己的运营模式,在当下的互联网市场发展中,这样的差异更加明显,比如说,在互联网电商平台,与消费者相关联的是商品以及交易;而在社交平台里,与用户紧密相关联的是信息以及精神上的需求满足;在互联网教育O2O行业中,相关联的东西更多,信息、社交、教学模式等等。但是对于智慧社区APP综合服务平台来说,与用户建立关系的是服务。

如果更加详细下来的来,智慧社区APP综合服务平台上的服务是指家庭生活服务。既包括日常的刚需需求比如维修、保洁、家政、洗衣等,又包括精神上的满足,比如社交、娱乐等,智慧社区APP在工具阶段其实是没有什么经济效益产出的,因为用户的使用频次是很低的,而且覆盖的用户数量有限,所以产生的经济价值可想而知,只有到达平台的阶段才可以想营收上的事情,也就是说C端用户在平台上活跃起来,智慧社区APP综合服务平台要想活跃度高的话就需要平台具有丰富的垂直服务同时也需要有线下的活动配合,与其他平台在用户运营上大的区别就在于,智慧社区APP综合服务平台需要有不断的线下活动做支撑。

可见,智慧社区APP综合服务平台建设也要坚持服务为王,也只有服务才是获得用户信任的唯一方式,借鉴以往智慧社区行业的发展经验,加上当前的试水,我们可以看到智慧社区APP平台上提供的基本以家政、保洁、维修为主,但这些都是低频服务,所以服务内容的整合依然是有必要的,除了服务内容上的增加以及创新以外,社区O2O平台本身的功能规则体系也对用户运营能否成功起到了很大的影响,其实社区O2O综合平台能否取得成功三个方面都很重要,一是社区规模(背后体现的是用户量)、服务内容(背后体现的是平台的价值)、规则体系(背后体现了能否对用户产生活跃度和黏性),但目前很多的平台依然处于扩大社区规模的阶段。

总而言之,智慧社区APP平台的运营是很重要的,只有运营做得好,才能完全将智慧社区APP软件的价值发挥出来。这个寒冷的冬天里,只有温暖的服务才能帮用户取暖。广州APP外包公司认为当让服务将用户与平台建立联系的时候,盈利模式自然也就出来了。

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