京东服装的表现是第三方APP开发平台商家的胜利

众所周知，双11开始天猫京东就剑拔弩张，前者靠着巨大体量要求其平台商家「二选一」，以此来削弱京东所带来的威胁；后者则从11.1号开始的连续11天大促，覆盖了各个品类。大背景是，天猫在服装上一直领先很多，这两年一直在加码3C家电，而京东在数码品类则遥遥领先，今年希望在服装家居上缩小差距。两大品类的不同之处在于，家电数码是标准品，服装家居是非标品，所以能提供更多SKU的第三方服装APP开发平台商家，对京东至关重要。

天猫服装品类的Top优势毋庸置疑，而令人意外的是，京东在今年双11上，服装家居品类一路高歌，拿下了全部3200万订单中的40%，成为订单冠军。其中，女装品牌MO&CO、男鞋品牌SKAP都有着同比超过500%的数据增长，双11全天，京东总共销售了超过300万件服装和90万双鞋，主推服装自营服务的京东闪购，销量也达到了10月平均日销量的12倍。

另一块不可忽视的是与服装放在同一品类的家居市场——其家居日用、家具等总订单量同比增长超100%，家纺总体订单量同比增长超过200% ，进步明显高于去年；而在运动户外市场，New Balance、The North Face也创下销售额同比增长500%的彪悍战绩。

在阿里施行「二选一」的压迫之下，京东服装的表现可以看做是京东第三方平台商家的一次胜利，也是京东对天猫的一次有力反击。

京东服装这一大品类取得40%订单量的不俗成绩，“价格攻势”只是冰山一角，京东这几年在服饰领域高歌猛进和苦练内功并举，才是冰山露出水面的重要原因。

第一，京东其实从去年开始就相当重视服装家居品类，潜心为品牌形象注入更多时尚基因，先后四次举办「尚京东」服装发布会，阵势着实不小，也与很多国际时尚大牌达成合作，近还推选国内原创设计师登上了米兰时装周，形象逐步柔化的京东终于在服装品类上迎来一次高潮，京东的时尚化转型初步成功，这在几年前几乎是不可想象能够完成的任务。

第二，针对平台商家，双11前京东早早的为服装商家提供了充足弹药——实行免仓配费用的补贴政策，极大地减少了第三方商家的压力。京东的这次主打仓配补贴，再加上此次参与的众大牌商家，恰恰解决了商品质量与物流仓储的消费难题，比如京东充分发挥物流优势为自营服饰提供的当日达、次日达服务，以及部分家居家装商品提供送货上门的自营配送体验，就是这些「弹药」带来的优势。

反观阿里平台，因为备货、物流的问题，退单量一直都不低——据行业估计，去年双11约有25%的网购商品被退货。纵观全年，网购退货率也到了近20%。

第三，是针对消费者的，京东服装双十一的杀手锏就是直截了当推出跨品类跨店铺“四免一”，就是无论买什么品类产品，只要标明“四免一”字样，其优惠在整个京东平台全通用。这种特别符合消费者大促时期「打包」下单购物习惯的玩法受到了相当大的欢迎，据内部消息，「四免一」活动订单量占据了大促期间超过1/10的订单。这个数字对于一个初次尝试的促销活动来说可谓殊为不易。更加值得注意的是，如此大力度的促销信息，几乎在10号一天引爆了朋友圈话题，截胡双十一明显有备而来。

从这次双11策略上来说，「免仓配费用」与「跨店铺四免一」两大利器，背后展现出的是京东构建「时尚电商」概念具体行动的再次落地。一方面，通过服装品类导入女性消费者，柔化了京东形象；另一方面，服装类此前在市场上基本被阿里系垄断，体量小的垂直电商都被淘汰出局。犹如鲶鱼效应,京东服装的快速进步让整个市场更为均衡——尤其对平台商家而言，相当于拥有了制衡阿里的另一套体系。

广州APP开发公司还有不得不提的一点是，服装移动APP开发端的爆发其实也给服装这类非标品带来利好。今年天猫移动端交易比是68%，苏宁是67%，国美是70%，京东则达到了74%，位列第一。京东与腾讯联姻后，双方的合作越发深入。本次双11腾讯除了大数据支持外，还给出了微信与手机QQ两大入口的「小红点」推送，使得社交用户大幅导入了京东移动端，双11京东新增下单用户中，来自微信购物和手机QQ购物的比例高达52%，而导入的新用户中年轻人居多，这个群体对于时尚品牌的忠诚度和潮流的追求，以及对价格敏感度降低，对购物体验要求更高等特质，都恰好可以发挥京东做服装的原生优势，另一个角度来看这也正好印证了“京腾计划”提出的「品商」概念。

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