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京东服装的表现是第三方APP开发平台商家的胜利

日期:2015-11-17 作者:老王谬论 来源:www.ewhale.cn 人气:-

众所周知,双11开始天猫京东就剑拔弩张,前者靠着巨大体量要求其平台商家「二选一」,以此来削弱京东所带来的威胁;后者则从11.1号开始的连续11天大促,覆盖了各个品类。大背景是,天猫在服装上一直领先很多,这两年一直在加码3C家电,而京东在数码品类则遥遥领先,今年希望在服装家居上缩小差距。两大品类的不同之处在于,家电数码是标准品,服装家居是非标品,所以能提供更多SKU的第三方服装APP开发平台商家,对京东至关重要。

京东服装的表现是第三方APP开发平台商家的胜利

天猫服装品类的Top优势毋庸置疑,而令人意外的是,京东在今年双11上,服装家居品类一路高歌,拿下了全部3200万订单中的40%,成为订单冠军。其中,女装品牌MO&CO、男鞋品牌SKAP都有着同比超过500%的数据增长,双11全天,京东总共销售了超过300万件服装和90万双鞋,主推服装自营服务的京东闪购,销量也达到了10月平均日销量的12倍。

另一块不可忽视的是与服装放在同一品类的家居市场——其家居日用、家具等总订单量同比增长超100%,家纺总体订单量同比增长超过200% ,进步明显高于去年;而在运动户外市场,New Balance、The North Face也创下销售额同比增长500%的彪悍战绩。

在阿里施行「二选一」的压迫之下,京东服装的表现可以看做是京东第三方平台商家的一次胜利,也是京东对天猫的一次有力反击。

京东服装这一大品类取得40%订单量的不俗成绩,“价格攻势”只是冰山一角,京东这几年在服饰领域高歌猛进和苦练内功并举,才是冰山露出水面的重要原因。

第一,京东其实从去年开始就相当重视服装家居品类,潜心为品牌形象注入更多时尚基因,先后四次举办「尚京东」服装发布会,阵势着实不小,也与很多国际时尚大牌达成合作,近还推选国内原创设计师登上了米兰时装周,形象逐步柔化的京东终于在服装品类上迎来一次高潮,京东的时尚化转型初步成功,这在几年前几乎是不可想象能够完成的任务。

第二,针对平台商家,双11前京东早早的为服装商家提供了充足弹药——实行免仓配费用的补贴政策,极大地减少了第三方商家的压力。京东的这次主打仓配补贴,再加上此次参与的众大牌商家,恰恰解决了商品质量与物流仓储的消费难题,比如京东充分发挥物流优势为自营服饰提供的当日达、次日达服务,以及部分家居家装商品提供送货上门的自营配送体验,就是这些「弹药」带来的优势。

反观阿里平台,因为备货、物流的问题,退单量一直都不低——据行业估计,去年双11约有25%的网购商品被退货。纵观全年,网购退货率也到了近20%。

第三,是针对消费者的,京东服装双十一的杀手锏就是直截了当推出跨品类跨店铺“四免一”,就是无论买什么品类产品,只要标明“四免一”字样,其优惠在整个京东平台全通用。这种特别符合消费者大促时期「打包」下单购物习惯的玩法受到了相当大的欢迎,据内部消息,「四免一」活动订单量占据了大促期间超过1/10的订单。这个数字对于一个初次尝试的促销活动来说可谓殊为不易。更加值得注意的是,如此大力度的促销信息,几乎在10号一天引爆了朋友圈话题,截胡双十一明显有备而来。

从这次双11策略上来说,「免仓配费用」与「跨店铺四免一」两大利器,背后展现出的是京东构建「时尚电商」概念具体行动的再次落地。一方面,通过服装品类导入女性消费者,柔化了京东形象;另一方面,服装类此前在市场上基本被阿里系垄断,体量小的垂直电商都被淘汰出局。犹如鲶鱼效应,京东服装的快速进步让整个市场更为均衡——尤其对平台商家而言,相当于拥有了制衡阿里的另一套体系。

广州APP开发公司还有不得不提的一点是,服装移动APP开发端的爆发其实也给服装这类非标品带来利好。今年天猫移动端交易比是68%,苏宁是67%,国美是70%,京东则达到了74%,位列第一。京东与腾讯联姻后,双方的合作越发深入。本次双11腾讯除了大数据支持外,还给出了微信与手机QQ两大入口的「小红点」推送,使得社交用户大幅导入了京东移动端,双11京东新增下单用户中,来自微信购物和手机QQ购物的比例高达52%,而导入的新用户中年轻人居多,这个群体对于时尚品牌的忠诚度和潮流的追求,以及对价格敏感度降低,对购物体验要求更高等特质,都恰好可以发挥京东做服装的原生优势,另一个角度来看这也正好印证了“京腾计划”提出的「品商」概念。

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