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旅游APP定制游如何保持用户粘度的方法

日期:2015-11-29 作者:老王谬论 来源:www.ewhale.cn 人气:-

用户的生活水平提高了,旅游行业也随着蓬勃发展,旅游APP定制游以及攻略型APP开发也得到了发展,但是市场蛋糕大的同时也导致了竞技激烈和同质化扬中。如何能够保持用户的使用习惯和粘度,广州旅游APP开发公司【紫荆互联】给出了这样的建议。

旅游APP定制游如何保持用户粘度的方法 提供一站式服务:
很多人都有定期清理手机里的app的习惯,旅行这类中低频次旅游APP定制游更是被清理的重灾区,我手机里多的时候曾经有9个旅行类app,现在只有两个。在这种情况下,比竞争对手拥有更完整的产品线就很重要了。比方说某人经常订酒店,偶尔预定旅行产品,手机里有携程和艺龙两个app。如果他要在两个app之中删除一个,那么他会更倾向于删除艺龙,因为两家都可以订酒店,但是艺龙定不了旅游产品。这也是为什么艺龙“专注酒店”的战略在移动互联网时代掉队的原因。

几年前各大旅行网站就是订下酒店机票之类,现在不但有了景点、出境等各类旅游产品,还有了火车票、汽车票、打车租车、美食、电影票、拍婚纱照、团购纪念品等等各类业务。很多小业务都是很难盈利的,大家都怕别人有的业务自己没有。

持续低价:
这是前段时间在旅途中认识的一个妹纸对我讲的,她之前手机里有携程、去哪儿和同程的旅游APP定制游,开始的几次订酒店机票的时候都会进行比价。后来发现很多时候去哪儿的价格都会更便宜些,之后就一直在去哪儿预定懒得比价了。一般来说,用户在多次比价行为之后都会形成一些固定的认知,以认知来代替比价进行决策。

服务与用户体验:
在收入达到一定水平之后,用户会从更看重价格向更看重服务转变。尤其旅行类app的用户群体集中在一二线城市,收入水平较高,良好的服务和用户体验更能培养用户的忠诚度。

会员等级特权:
有些旅游 APP开发出了会有一些比较吸引人的会员特权,比方说签证可以少提供一些担保材料,比较适合我这种懒癌患者。在价格相近的情况下,有时会选择会员特权更有吸引力的app攒会员积分。

另外,广州旅游APP开发公司【紫荆互联】补充了签到、社区都是可以增加用户粘度的方式,借用时事热点进行媒体宣传也可以增加用户的旅游APP定制开发平台的品牌认同度。

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