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从手机维修保养APP开发评价顺丰的野心

日期:2015-12-25 作者:suzq 来源:www.ewhale.cn 人气:-

顺丰的物流快递大家都是有目共睹的服务和速度敢称第一的。而顺丰的野心也不仅仅止步于此。广州APP软件开发了解到,曾用顺丰家、顺手付等各种方法找寻消费者端入口的顺丰,近日开始尝试靠配送切入售后服务市场—做手机维修包养APP开发的项目服务。

从手机维修保养APP开发评价顺丰的野心 据广州APP软件开发小编获悉,顺丰将利用自身快递网络布局和末端配送优势,推出了“仓储+配送+售后”的售后服务解决方案“顺维修”,用取件、维修、返还的逆向物流“寄修”模式,为用户提供服务。
具体操作是,用户通过官网、授权网站等渠道提交手机维修需求后,由手机品牌商将订单推送给顺丰,顺丰派出快递员在2小时内上门取件,进行标准化维修后在3天内将手机送回用户手中,其中,省内维修的手机仅需24小时即可返回。
顺丰在顺维修中并不只是“配送员”的角色,而是将在全国7大RDC(区域分发中心)设置维修工厂,聘请有专业资质的维修人员进行流水线维修作业,维修内容和价格透明化,维修信息全程可查。
广州APP软件开发小编透露,顺维修从手机售后维修的切入只是一个开始,当手机售后的流程走通后,也可能继续向智能可穿戴设备维修、奢侈品维修保养APP开发等服务逐步扩展。
据广州APP软件开发了解,顺丰切入手机维修市场有两方面原因:
第一、天然的手机配送“基因”使顺丰看到了机会。统计显示,通过线上渠道销售的手机有超过50%都由顺丰配送,若除去京东自建物流的配送比例,顺丰在整个市场中的配送占比更为可观。涂鸣中介绍,目前中国销售排名前20的手机品牌中,有超过75%在使用顺丰,因此,顺丰准备继续开发手机市场。
第二、手机售后市场尚为一片蓝海。除苹果这类有官方门店维修的手机品牌外,大部分品牌的售后维修采用的是代理模式。由于成本限制和代理模式导致了管理的不集中,授权维修点非常分散,加上从检验、维修到取回手机的冗长等待,消费者手机维修的时间成本很高。
此外,一个十几平米的代理维修点,往往代理的不止一个品牌,且检测过后的信息主动权全在维修点,这些都会让消费者对售后维修的价格、数据安全、质量标准化产生诸多疑虑。顺丰做手机维修包养APP开发也是现今的用户现状,野心不仅仅在物流配送方面,而是将服务涉入到用户生活的方方面面。

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