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小马管家O2O平台:家政APP定制的未来式

日期:2015-07-31 作者:suzq 来源:www.ewhale.cn 人气:-

据广州APP开发公司紫鲸互联专家获悉:家政O2O平台小马管家APP确认完成5000万人民币的A+轮融资,投资方为经纬中国和浙商创投,融资资金主要用于APP定制的完善服务体验和扩大市场规模。

家政APP定制

【小马简介】
其官方网站介绍,成立于2014年4月的小马管家,以专业的管家模式打破传统家政“服务不标准”、“收费不标准”等行业陋习,主要提供家庭深度清洁、专业除螨、家电清洗、新居开荒等服务,管家通过专业培训,统一配备进口设备,为您打造优质生活环境。

 
【商业模式】
在商业模式上,是一款基于地理位置为用户提供管家的创新APP应用。打破传统的小时工模式和缺点,所有管家都经过专业培训与认证。用户通过客户端直接挑选管家,管家可为用户保管钥匙,并提供随时上门服务。
小马管家采取与云家政、e家洁、阿姨帮等竞品不同的商业模式,从家政服务扩展到“轻管家”概念,“阿姨”约等于“管家”。用户可以用VIP会员的身份购买“交钥匙”的管家APP定制服务,让阿姨提供保洁服务外,还可让阿姨包办像遛狗、买菜做饭、整理橱柜等工作。其收费方式为按户型收费标准化运作,可避免阿姨磨洋工,节约时间,欲提高人效。
小马管家的“重”管家模式改做“轻”管家服务,且其不再单一做清洁服务。除日常的家庭清洁、新居开荒、家电清洗、除螨外,平台上的阿姨还可将工作扩充到闲置的时间,为用户提供除家电养护、家具保养、做饭、宠物照看、车辆送检等系列管家APP。

 
【小马特色】
小马管家以家庭清洁作为业务入口,逐步向管家模式转型,CEO马晨飞说到:一个公司重要的是产品,而家政公司的产品就是人,家政行业的核心是提升用户体验,因此小马管家从家庭清洁作为入口,逐步推出管家服务,优化80、90后的生活。所以如何高效的获取管家,并留住管家,终提高管家的效率是小马管家一直思考的问题。在获取管家方面,一般男性管家在40-50岁之间,获得渠道为劳务输出及直招;一般女性管家多是来自家政学校的女学生,以管培生的名义加入,朝着管理方向发展;另一种方式是内推,即管家推荐管家。

 
【家政探索】
关于管家模式是否是家政O2O企业的未来式,马晨飞认为,家政行业不适合O2O平台模式,轻模式的平台也不易做起来,管家模式才是家政O2O行业的未来;贵族模式,即塔尖用户或英国皇室家中一次性请多名住家保姆,其中有主管。阿姨帮创始人万勇也曾说到:管家只是家庭服务行业未来的一个细分岗位,请的起的人应该不多,就像回到了古代,有钱人家都有一个管家一样。e家洁创始人云涛认为,管家模式就是一个高端家政公司,算不上互联网模式。

 
【总结】
广州APP开发公司紫鲸互联专家总结:家政领域无论是云家政的轻模式平台的APP定制、阿姨帮和e家洁的自建门店的重模式平台的APP定制、阿姨来了和管家帮式的雇佣+经纪人模式、无忧保姆以保姆为切入点模式、家政无忧的议价模式,还是小马管家和三个管家的交钥匙+小时工的模式,终谁将胜出,靠的不仅是模式,还有诸多其他因素。

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