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家政APP开发如何做好口碑和收益

日期:2015-11-21 作者:老王谬论 来源:www.ewhale.cn 人气:-

据广州APP定制公司了解目前国内做家政APP开发服务的企业主要有两种模式:一是做全品类平台,扮演类似线上中介的角色,与家政公司抽成;二是省去与家政公司的合作,自行面试、培训劳动者; “我们不去做中介,那样我们就本末倒置了,家政O2O之所以能够发展,就是让家政服务员与雇主直接对接,或者免去过多的中间环节,我们仅是致力于平台搭建,具体把质量监督、服务保障以及市场推广做好”,家政APP开发的平台是个海量的信息库,分门别类满足用户 查找、下单、对接需求,将来还可以对已有口碑的家政服务员实现预付费预约。

家政APP开发如何做好口碑和收益

而在韩国大部分的家庭仍通过传统的会员制来预约家政服务,用户付费入会后可拨打客服热线预约家政工上门清洁。不过痛点在于响应的速度很慢,调配的灵活度不够,因此两位创始人 John Lee 和 Edward Hahn 想用通过互联网的方式来改造这个每天交易量达到 10 万单的家政市场。

 

自从曾经的明日之星 HomeJoy 倒闭之后,各家 O2O 公司都把它作为了前车之鉴。HomeJoy 曾被清洁工起诉没有对其支付应有的报酬,使得平台对清洁工吸引力有限,导致供给端上遇到了问题。家政服务市场中的雇主和阿姨都是平台用户,针对线下已有的刚需,用户往往不是瓶颈所在,供给才是关键。这个供给,就是阿姨的招募、培训、管理和平台活跃度(粘性)。

 

针对这点,WaHome 的团队在前期做了很多的调研,为的是增加服务供给端对平台的归属感和满意度。公司的目标是保证清洁工们一周起码有 32 个小时的工作时间是有单可接的,也就是平均一个月去税后能拿到 1,300 美金的收入。同时,WaHome 选择在前期将所有利润都给到清洁工手中,暂不抽取佣金。

 

广州APP定制公司了解到家政APP开发将现有的服务拓展到更多的城市去之外,公司也计划延伸服务品类、包括家庭维修、保养等。

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