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O2O上门服务APP开发解决信息不对称的问题

日期:2015-12-27 作者:suzq 来源:www.ewhale.cn 人气:-

O2O上门服务APP开发从形态上可以分为两类:一类是非标准化的服务,一类是标准化的服务: 对于非标准化的服务来说,互联网确实能一定程度上解决信息不对等的问题。譬如月嫂、保姆这种更依赖于个人经验积累的服务,信息的透明化可以满足不同的需求。但只有到一定量级才能体现出优势,否则还不如小范围的口碑传播;所以平台化的产品方能取胜,无背景少资源的小团队基本都会打酱油。

另一类服务,如上门洗车,洗衣,维修等,产品本身高度标准化,对于信息对等的要求不高,价格因素反而更重要。互联网并不能凭空复制出实在的人力,上门反而可能成为效率的倒退。现在你觉得方便,那是资本家补贴了额外的成本还倒贴你,等融资烧完,寒冬到来,就可以看到一大批的裸泳者了。

广州APP定制【紫鲸互联】总结:互联网能够解决的是信息不对待的问题。非标准化的上门服务APP开发对于信息对待的要求比较高,所以利用互联网能够提高效率;标准化的上门服务本身透明度就较高,互联网的作用有限,上门相比门店模式还可能增加额外成本。

O2O上门服务APP开发解决信息不对称的问题一、平台类
河狸家、功夫熊等等,旨在搭建一个线上上门服务APP开发平台,整合线下闲置美甲人、按摩师等等资源,让用户能更好的找到需求的服务。用户线上下单,服务人员线下抢单/就近派单,出发点也是类似于uber这种共享经济理念。本质上便捷了用户,打通了供求方之间的中间商,消除了实体店的局限性。
这类上门公司的优势在于资产轻,一套完备的后台订单系统,几个运营人员就可以在各大城市快速扩张。

二、服务类
这类公司大家可能了解的不多,主要以汽车后市场的上门服务公司为火热,博湃养车、卡拉丁、E保养等。此类上门公司不同于平台类,完全自主经营,所有上门保养的技师完全属于公司,统一管理,系统培训,服务标准化。
这类公司的缺点显而易见:资产太重,扩张成本很高,需要有大量的资金支持,一旦订单量不足以支撑,会造成资源浪费。
优点也很明显:
1、上门技师全部自有,便于管理,更容易确保服务品质。
2、正因为资产重,BAT滴滴等巨无霸不会亲力亲为,相反会很喜欢资产介入。

广州APP定制【紫鲸互联】小编比较看好,有三点原因:
1、相对于竞争对手4S店来说,上门服务的成本要低不少,意思就是即便恢复常态,在确保盈利的前提下,上门业务还能价格比对手低不少。到家服务价格还低,何乐而不为?
2、相对于美甲、按摩这些纯体验享受型的服务来说,汽车保养是折腾消费者的刚需,能在家喝着咖啡完成,为何到店排队堵车受罪?
3、国内小白车主很多,通过上门轻度保养可以粘住用户,用户一旦信任服务方,后续所有汽车后市场相关业务都能切入。

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