+
返回顶部

点我,联系我们

4000-600-366

家政上门服务APP开发获取客户信任三阶段

日期:2015-12-18 作者:suzq 来源:www.ewhale.cn 人气:-

如何获得优秀的家政服务人员和如何获取客户的信任。这两点在公司起步阶段很困难,但是公司大了之后,建立口碑了,会有所缓解,你会比较容易招到好的家政,客户自己选也是有口碑的公司。家政圈的产品和服务是链接雇主和家庭服务人员的一个在线云家政服务APP开发平台。产品和服务的运营共分为三个阶段。

家政上门服务APP开发获取客户信任三阶段第一阶段:信息化的管理系统。
对于家政公司来说,我们的产品为家政公司提供员工招聘、员工管理、会员管理、订单管理等一系列的信息化的管理解决方案,来帮助“小、散、乱”的传统家政公司实现信息化管理。借此“提升家政公司的管理效率”、“提高家庭服务人员的接单率”,解决线下家政公司的效率低和高收费问题,并终实现家政公司的持续盈利。
第二阶段:平台的解决方案。
在解决了家政公司的信息管理问题之后,产品的第二阶段是打造平台的解决方案。平台将把整合好的家庭服务信息资源融入到平台的大数据之中,直接面向雇主,实现“线上预定,上户服务,雇主评价、售后回访”的O2O闭环。我们会通过各种措施促成“O2O闭环”:
1、平台将对现有的各类服务数据进行分析,例如“不同年龄层次的人针对某一个具体服务品类的下单量”,或是“所做的营销活动的人员新增量”等,通过数据分析和解读来制定贴切的营销、宣传、推广的方案,促进“螺旋式消费”,把用户重新拉回到O2O的环节里面。
2、我们也会收购一家专门的社交平台(比如母婴交流类社交),通过社交的方式来促进用户的交流,从另一个角度来把用户留在O2O环节里面。

对于家政公司,所有加入家政圈平台的家政公司都是独立的个体,都有独立的品牌,就像商家入驻淘宝一样。
1、帮助其提高管理效率;
2、帮助其提高接单量;
3、帮助其推广自身的品牌;
4、保证家政公司的隐私;对于家政公司的会员和员工信息,我们的管理系统是完全私密性的,而家政圈平台本身也会严格遵守《用户使用协议》,切实保障用户的权益。
对于雇主,我们的平台可提供定制化的家庭服务,同时,平台的大数据能够分析雇主的需求并推送给雇主适合的家政员,和多种类和个性化的选择。在这个过程中提升用户的黏性。因为家庭服务本身就是个性化的,是因人而异的,是可定制的服务,我们不会通过标准化来限制雇主。为了实现可定制的个性化的服务,我们不只为雇主提供周边的服务,也会通过“店店互信机制”和“异地交换订单模式”来实现雇主的特殊服务要求,比如民族、国籍、特殊技能等等。
对于家庭服务人员,上门服务APP开发本身有招聘家庭服务人员的渠道,并对其进行职业技能相关的提升服务,使家庭服务人员在平台上实现系统的职业生涯的发展,解决阿姨跳单的问题,打造家庭服务人员的生态闭环系统。
第三阶段:打造家庭服务APP开发大平台。
产品的第三阶段,要打造家庭服务APP开发大平台。扩充家庭服务的品类,开拓跟家庭相关的产业链。比如:家里需要一个月嫂,平台可以在推荐月嫂的同时,同步推荐一个奶瓶。未来的家政是由大数据库建立的云平台,就像我们买家电会去京东、买书会去亚马逊一样,未来希望家庭在需要家庭服务的时候能第一时间想到“家政圈”

Tag标签:, ,

发表评论

电子邮件地址不会被公开。

热门关注

随机推荐